Aceptación de los términos
Al crear una cuenta en Moodinary o usar el servicio, la institución acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si representás a una institución, confirmás que tenés autoridad para aceptar estos términos en su nombre.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no uses el servicio. Podés contactarnos en mail@moodinary.com si tenés dudas antes de registrarte.
Descripción del servicio
Moodinary es una plataforma SaaS de clima emocional institucional. Permite que las instituciones educativas recolecten señales emocionales anónimas de sus alumnos y accedan a dashboards con datos agregados, tendencias y análisis para tomar decisiones informadas.
El servicio incluye, según el plan contratado:
- Sistema de envío de pulsos emocionales anónimos para alumnos
- Panel de administración institucional con dashboards y métricas
- Análisis de tendencias, patrones y anomalías
- Módulo CajaNegra para propuestas anónimas (planes Core y superiores)
- Reportes automáticos en PDF (planes Insight y superiores)
- Personalización de marca institucional
- Soporte técnico según el plan
Moodinary se reserva el derecho de modificar, agregar o discontinuar funcionalidades con notificación previa razonable.
Cuenta institucional
Registro
Para usar Moodinary, la institución debe crear una cuenta con información veraz y actualizada. La cuenta es institucional: una institución puede tener múltiples administradores, pero la responsabilidad sobre el uso del servicio recae en la institución.
Seguridad de la cuenta
La institución es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Notificanos inmediatamente si sospechás de acceso no autorizado.
Administradores
La institución puede designar múltiples administradores según el plan contratado. Cada administrador tiene acceso completo al panel institucional. La institución es responsable de gestionar los permisos de sus administradores.
Uso aceptable
El servicio está diseñado para medir el bienestar emocional colectivo de comunidades educativas. La institución se compromete a usarlo de forma responsable y ética.
Está permitido
- Compartir el link de acceso a pulsos con los alumnos de la institución
- Usar los datos del dashboard para tomar decisiones institucionales informadas
- Exportar datos para análisis interno o reportes institucionales
- Personalizar la interfaz con la identidad visual de la institución
No está permitido
- Intentar identificar a alumnos individuales a partir de los datos agregados
- Usar el servicio para vigilar, sancionar o discriminar a alumnos
- Compartir credenciales de administración con personas no autorizadas
- Usar el servicio para fines distintos al bienestar emocional institucional
- Intentar acceder a datos de otras instituciones
- Realizar ingeniería inversa o intentar vulnerar la seguridad del sistema
- Revender o sublicenciar el acceso al servicio a terceros
El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de otras acciones legales que correspondan.
Planes y pagos
Planes disponibles
Moodinary ofrece un plan gratuito (Active Learning) y planes pagos (Core, Insight, Horizon). Las características y límites de cada plan están detallados en la página de precios. Moodinary puede modificar los planes con notificación previa de 30 días.
Facturación
Los planes pagos se facturan mensual o anualmente según la elección de la institución. El pago es anticipado. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables según la jurisdicción.
Cambios de plan
La institución puede actualizar su plan en cualquier momento. Los cambios a un plan superior tienen efecto inmediato. Los cambios a un plan inferior tienen efecto al inicio del siguiente período de facturación.
Cancelación y reembolsos
La institución puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. No ofrecemos reembolsos por períodos parciales, salvo en casos de error de facturación o incumplimiento de nuestra parte. Al cancelar, la institución conserva acceso al servicio hasta el final del período pagado.
Propiedad intelectual
Propiedad de Moodinary
Moodinary y todo su contenido —incluyendo el software, diseño, marca, textos y metodología— son propiedad de Ironmantle y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El uso del servicio no otorga ninguna licencia sobre estos activos más allá de lo necesario para usar el servicio según estos términos.
Propiedad de la institución
Los datos generados por la institución y sus alumnos a través del servicio son propiedad de la institución. Moodinary actúa como encargado del tratamiento de esos datos, no como propietario. La institución puede exportar y eliminar sus datos en cualquier momento.
Licencia de uso
Moodinary otorga a la institución una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el servicio según estos términos y el plan contratado.
Datos e información
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y, para instituciones que lo requieran, por el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA).
La institución es responsable de informar a sus alumnos sobre el uso de Moodinary de forma apropiada para su contexto educativo y jurisdicción. Moodinary provee materiales de comunicación de apoyo bajo solicitud.
Disponibilidad del servicio
Moodinary apunta a una disponibilidad del 99.5% mensual. Realizamos mantenimientos programados con notificación previa. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida y no somos responsables por interrupciones causadas por terceros, fuerza mayor o factores fuera de nuestro control razonable.
En caso de interrupciones significativas no programadas, comunicamos el estado del servicio a través de los canales oficiales y por correo electrónico a los administradores afectados.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Moodinary no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
La responsabilidad total de Moodinary ante la institución, por cualquier causa, no superará el monto pagado por la institución en los 12 meses anteriores al evento que originó el reclamo.
Moodinary no garantiza que el servicio sea adecuado para un propósito específico más allá de los descritos en estos términos.
Modificaciones al servicio
Podemos modificar estos términos con notificación previa de 30 días por correo electrónico a los administradores institucionales. Los cambios significativos que afecten derechos sustanciales requerirán aceptación explícita.
Continuar usando el servicio después del período de notificación implica la aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo con los cambios, podés cancelar tu suscripción antes de que entren en vigencia.
Terminación
Por la institución
La institución puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de administración. Al cancelar, puede exportar sus datos antes de que se eliminen según el período de retención del plan.
Por Moodinary
Moodinary puede suspender o cancelar una cuenta si la institución incumple estos términos, no paga las facturas vencidas, o si el servicio es discontinuado. En casos de incumplimiento grave, podemos actuar sin notificación previa. En otros casos, notificaremos con al menos 30 días de antelación.
Efectos de la terminación
Al terminar la relación, la institución pierde acceso al servicio y sus datos son eliminados según el período de retención aplicable. Las cláusulas de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y ley aplicable sobreviven a la terminación.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Las disputas que no puedan resolverse de forma amistosa serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes se comprometen a intentar resolver la disputa de buena fe mediante comunicación directa por un período mínimo de 30 días.
Contacto
Para consultas sobre estos términos, escribinos a mail@moodinary.com. Respondemos dentro de los 5 días hábiles.