Política de Privacidad

Moodinary es una plataforma SaaS de clima emocional institucional, desarrollada y operada por Ironmantle. Nuestro servicio permite que las instituciones educativas midan el bienestar emocional de sus alumnos a través de señales anónimas y breves, y accedan a dashboards con datos agregados para tomar decisiones informadas.

A los efectos de esta política, "Moodinary", "nosotros" o "el servicio" hace referencia a la plataforma disponible en moodinary.com. "Institución" refiere a la organización educativa que contrata el servicio. "Alumno" refiere a cualquier persona que envía un pulso emocional a través de la plataforma.

Moodinary opera con dos tipos de usuarios con perfiles de datos muy distintos: las instituciones (que tienen cuenta) y los alumnos (que no la tienen).

Usamos los datos recolectados exclusivamente para operar y mejorar el servicio. Nunca los vendemos ni los usamos con fines publicitarios.

• Proveer el servicio: generar dashboards, tendencias y reportes para la institución
• Comunicaciones del servicio: notificaciones sobre el estado de la cuenta, cambios en los planes o actualizaciones importantes
• Soporte técnico: responder consultas y resolver problemas reportados
• Mejora del producto: análisis agregado y anónimo del uso de la plataforma para mejorar funcionalidades
• Cumplimiento legal: conservar registros cuando la ley lo exija

La base legal para el tratamiento de datos de las instituciones es la ejecución del contrato de servicio. Para los datos técnicos de operación, el interés legítimo de mantener la seguridad y disponibilidad del servicio.

El anonimato de los alumnos no es una promesa de marketing: es una decisión de arquitectura. El sistema está diseñado para que sea técnicamente imposible vincular un pulso con una persona específica.

Esto significa que ni Moodinary ni la institución pueden saber quién envió qué. Los dashboards muestran únicamente datos agregados: distribuciones, tendencias y patrones colectivos. No existe ninguna vista individual de pulsos que permita identificar a un alumno.

Los comentarios de texto libre son anónimos por diseño. Aunque un alumno incluya información personal en su comentario, Moodinary no la vincula a ninguna identidad y no puede rastrear su origen.

No vendemos datos. No compartimos datos con terceros para fines publicitarios. Solo compartimos información en los siguientes casos:

El período de retención de datos de pulsos emocionales depende del plan contratado por la institución: 90 días para el plan Active Learning, 12 meses para los planes Core e Insight, y períodos extendidos para el plan Horizon.

Los datos de cuenta de la institución se conservan mientras la cuenta esté activa. Al cancelar el servicio, la institución puede solicitar la exportación completa de sus datos y su eliminación permanente. Procesamos estas solicitudes dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción.

Algunos datos técnicos y de facturación pueden conservarse por períodos más largos cuando la ley lo exija.

Las instituciones tienen derechos sobre los datos que gestionan a través de Moodinary. Podés ejercerlos en cualquier momento contactándonos en mail@moodinary.com:

• Acceso: solicitá una copia de los datos que tenemos sobre tu cuenta
• Rectificación: corregí datos incorrectos o desactualizados
• Eliminación: solicitá el borrado de tus datos y los de tu institución
• Portabilidad: exportá tus datos en un formato estructurado y legible
• Oposición: objeta el tratamiento de datos en casos específicos

Dado que los pulsos de los alumnos son anónimos por diseño, no es posible ejercer derechos individuales sobre ellos: no existe forma técnica de identificar qué pulsos corresponden a una persona específica.

Moodinary usa cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del servicio y la mejora de la experiencia.

Los alumnos que envían pulsos no tienen sesión activa ni cookies de seguimiento. El proceso de envío de un pulso no genera ningún identificador persistente.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye cifrado en tránsito (HTTPS), cifrado en reposo para datos sensibles, control de acceso por roles y monitoreo de seguridad continuo.

Ningún sistema es 100% infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte datos de las instituciones, notificaremos a los afectados dentro de las 72 horas de detectado el incidente, en cumplimiento con la normativa aplicable.

Moodinary está diseñado para ser usado por instituciones educativas, que pueden incluir alumnos menores de edad. Dado que el sistema no recolecta ningún dato personal de los alumnos, no existe riesgo de tratamiento de datos personales de menores.

Las cuentas de administración institucional están destinadas a adultos responsables de la institución. Si tenés dudas sobre el uso del servicio con alumnos menores, contactanos.

Podemos actualizar esta política cuando el servicio evolucione o cuando la normativa lo requiera. Notificaremos los cambios significativos por correo electrónico a los administradores institucionales con al menos 30 días de antelación.

La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento. Continuar usando el servicio después de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

Si tenés preguntas sobre esta política o querés ejercer tus derechos, escribinos a mail@moodinary.com. Respondemos dentro de los 5 días hábiles.

Para consultas relacionadas con el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA), consultá el documento específico disponible en moodinary.com/dpa.